성공하는 사람의 화술
성공하는 사람의 화술 첫 번째, 적당한 시기와 분위기를 선택한다. 같은 말이라도 분위기와 장소에 따라 마음이 달라진다. 화술이 뛰어난 사람은 직감적으로, 이런 말을 꺼내도 좋은 시기인지 적절한 장소인지를 판단해낸다. 상대방의 기분은 전혀 고려하지 않고 나의 기분만 고려해서 말을 하는 사람은 화술이 부족한 사람이다. 두 번째, 적당한 유머를 사용한다. 유머는 마음을 느슨하게 하는 힘이 있다. 잔뜩 긴장하고 있는 사람에게 진지한 이야기를 늘어놓아봤자 먹히지 않는다. 먼저 유머로 긴장을 풀어주고 편안한 상태에서 대화를 시작한다 세 번째, 칭찬을 한다. 본론에 들어가기 전에 먼저 칭찬을 한다. 칭찬을 듣고 나면 기분이 좋아진다. 인상 쓰고 있는 사람보다 웃고 있는 사람을 설득하는 게 한결 수월하다. 네 번째, ..